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有线模拟电视业务办理流程

作者:deyang时间:2012-04-25点击:3451

一、有线模拟电视共传输38套节目。                                        

二、新装业务办理流程                                                    

1、客户到营业厅签订《有线电视使用协议》,并缴纳相关入网费用。              

2、安装人员在三个工作日内上门安装。                                      

3、市场客户部录入用户信息并办理《有线电视用户证》。                      

三、报停业务办理流程                                                      

1、用户持《有线电视用户证》到营业厅申请报停。                            

 2、营业厅派工,维护人员上门中断信号。                                      

3、市场客户部登记用户信息。                                              

四、开通业务办理                                                                

1、客户持《有线电视用户证》到营业厅申请二次启用,完清相关费用。            

2、维护人员上门恢复有线电视信号。                                                  

3、客户服务部录入用户信息