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转作风,强服务 零距离服务消费者

作者:deyang时间:2013-03-25点击:5783

 

     3月15号,四川广电网络什邡分公司在什邡宏达商业广场设立宣传咨询服务点,零距离服务消费者。在宣传消费者维权知识的同时,积极向广大市民宣传与移动什邡分公司联合推出的“爱家”套餐产品,受到什邡市民欢迎。

    今年,什邡市以“消费满意在什邡,营造美丽什邡的社会氛围”为主题,开展“3.15”国际消费者权益日系列宣传活动。什邡分公司把此次活动当成是落实省公司转作风、强服务、提升品牌影响力的一次具体行动,高度重视,积极配合什邡工商部门及市消委会,认真准备相关资料,调配精干营销力量参加设点宣传。在宣传消费维权知识、《消法》等法律法规和受理有线电视用户申(投)诉的同时,重点宣传了与移动什邡分公司联合推出的“爱家”标清、高清套餐产品。

    看数字电视、享4M宽带、用TD智能手机、送500元或800元话费,什邡移动和广电网络公司强强联合,立足现有软硬件实际,精心推出套餐产品,刚刚一面市,就获得了市民强烈关注,前来咨询和选购的市民络绎不绝。

转作风,强服务,找差距,更好的服务于消费者,让广电网络的产品和服务更贴近消费者的需求,提升广电网络品牌在消费者中的认同度和影响力,是什邡分公司参加“3.15”宣传活动力求达到的目的。

    宣传活动中,什邡分公司总经理、副总经理来到宣传点,直接接待用户,认真倾听用户心声、仔细了解用户需求、细心收集用户对广电网络产品和服务的意见和建议,及时为前来咨询的用户排忧解难,解答有线电视数字化工程相关政策。广电网络什邡分公司零距离服务消费者,让用户切实感受到了广电网络公司转变工作作风、提升服务质量的努力,受到了用户的广泛好评。